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Tous les produits présents dans les ventes privées en cours ou à venir sont stockés dans nos dépots et/ou bloqués chez nos partenaires pour toute la durée de la vente privée.

L’expédition chez Cook'n Chef :

Toutes vos expéditions se font avec un numéro de suivi communiqué directement par mail.
L’expédition est à partir de 5,99€ en point relais (France métropolitaine).
Comptez un délai de traitement de 8 à 15 jours (jour ouvré) après la fin de la vente privée.
A savoir, vos commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
* Tarifs valable pour une commande inférieure ou égale à 500 grammes. Les frais de livraison sont calculés au poids de votre commande.

La livraison chez Cook'n Chef :

Les délais indiqués ne prennent pas en compte les week-ends, les jours fériés, et éventuels retards suite aux grèves.
Le délai se calcule à partir du jour de l’expédition de la commande (jour ouvré).
Les commandes sont expédiées via nos partenaires (Colissimo, SoColissimo, Relais Kiala, ou autre(s) en fonction de la taille et du poids de votre commande).
A savoir, votre commande ne sera pas systématiquement envoyée avec accusé de réception par signature.

Le suivi chez Cook'n Chef :

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois que la commande aura été expédiée.
Vous pourrez suivre vos colis sur le site de notre partenaire sélectionné.
Vous recevrez également un lien dans votre compte, où vous pourrez vérifier l'état de votre commande directement sur www.cook-and-chef.com


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Cook'n chef, à chaque instant, s'engage à :

1. Vous répondre dans un délai de 24 à 48h pour toutes demandes de renseignement(s)

Vous avez une demande. Nos conseillers spécialisés vous apportent une réponse immédiate ou vous indiquent le délai maximum de traitement si des recherches complémentaires sont nécessaires.

2. Vous proposer en permanance des produits de haute qualité au meilleur prix

Tous nos produits sont sélectionnés avec le plus grand soin et nous mettons toute notre expertise pour vous proposer des prix de -20% à-75% par rapport au prix boutique.

3. Vous proposer des acticles toujours disponibles

Tous les produits présents sur le site www.cook-and-chef.com sont tous en stock ou bloqués chez nos partenaires. C'est pour celà que nous vous promettons un délai maximum de 12 jours ouvrés après la fin de la vente pour vous livrer.

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Cook'n Chef dispose d'un service dédié pour animer les réseaux sociaux et le blog de Cook'n Chef. Retrouvez chaque jour des articles, vidéos, tests et avis sur des produits phares sélectionnés par Cook'n Chef. Vous aussi participez au succès de Cook-and-chef.com en postant vos commentaires et en nous rejongnant sur les réseaux sociaux Facebook ; Twitter ; Youtube ... 


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Toute l'équipe de Cook'n Chef, à l'écoute de chacun de nos Gourmets

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- Par téléphone au 0499543317 (appel gratuit depuis une ligne fixe) du lundi au vendredi de 9h à 12h - 14h à 18h.
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